Perguntas frequentas FAQ

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 20 a 40 dias úteis após a postagem do produto. Com a melhora na logística de entrega, alguns produtos estão sendo entregues em até 20 dias, em média.

2- De onde vem o produto?
R.: Produto vem direto dos fabricantes da China, Europa, Asia e Estados Unidos.

3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

5- Os produtos são originais?
R.: Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.

6- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Sim, pode acontecer, mas não se preocupe. Especialmente se forem produtos de fornecedores diferentes. Se isso vier a acontecer, serão enviados diferentes códigos de rastreio para que você possa acompanhar seu pedidos. Em sendo pacotes diferentes, serão realizadas duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

7- E se minha entrega atrasar? 
R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, entre em contato conosco para que possamos lhe informar rapidamente o motivo do atraso e procedermos com a resolução do problema. Ficamos sujeitos à fiscalização aduaneira e ao processo logístico dos Correios, portanto, se o seu pedido atrasar, encontraremos A MELHOR SOLUÇÃO PARA VOCÊ!

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊS ?

Os nossos clientes podem entrar em contato conosco pelo e-mail e via whatsapp:

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+55 (11) 98854-4839